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▶ 임시 인터넷 파일, 쿠키, 히스토리 목록이 많아진 경우(가장 일반적인 경우임)
① 익스플로러 [도구] → '인터넷 옵션' → <일반>탭에서 "임시 인터넷 파일"항목의 <쿠키
삭제> <파일 삭제>를 차례로 클릭(윈98/me에서는 <쿠키 삭제>가 없으므로 <파일 삭제>
만 클릭) → "열어본 페이지 목록"에서 <목록 지우기> 클릭
② 다시 "임시 인터넷 파일 항목"의 <설정> 단추 클릭 → <개체보기> 클릭 → Downloaded
Program Files폴더 창이 열림 → '상태' 열에 "설치 안 됨" 항목을 마우스 오른쪽 클릭 → 삭제
→ 창닫기 → '설정' 대화 상자에서 <확인> 클릭
③ '인터넷 옵션' 대화 상자로 돌아오면 <내용>탭 → <자동완성> 단추 클릭 → '자동완성설정' 대화
상자가 열리면 "폼에 사용할 사용자 암호"의 체크 표시 해제 → <폼지우기> <암호지우기>
단추를 차례로 클릭 → 확인
(윈도우98에서는 "양식의 사용자 이름과 암호" 항목의 체크 표시 해제 → <양식 지우기> <암호지우기>
단추를 차례로 클릭 → 그래도 해결이 안되면 windows update기능을 이용해 새 버전의 익스플로러를 설치하거나, 사용중인
익스플로러를 다시 설치해 봄)
▶ 바이러스에 감염된 경우
→ 백신 프로그램을 이용하여 바이러스 치료
▶ 윈도우 시스템 파일이 손상된 경우
→ 윈도우XP : 시스템 복원 기능을 이용하여 손상되기 이전의 상태로 복원시켜줌
→ 윈도우98/ME : 손상된 파일을 복구
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